Los secretos del servicio al cliente (Record no. 15712)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00724nam a2200229Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 27800 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 151124s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 8420548448 |
| 041 ## - IDIOMA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | Español |
| 100 ## - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Horovitz Jacques |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Los secretos del servicio al cliente |
| 250 ## - EDICIÓN | |
| edición | 2 |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | [s.l.] |
| Editor, distribuidor | Pearson Prentice Hall |
| Fecha de publicación | 2006 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 226 p. |
| Dimensiones | 24 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes |
| 830 ## - ACCESO ADICIONAL DE TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Administración general |
| 830 ## - ACCESO ADICIONAL DE TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Ciencias Aplicadas |
| 830 ## - ACCESO ADICIONAL DE TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Servicios Admin Empresariales |
| 650 ## - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Servicios al cliente |
| 9 (RLIN) | 41803 |
| 655 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--GÉNERO/FORMA | |
| Materia - género/forma | Instructivo ,construcción de mobiliarios |
| 942 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL KOHA | |
| Tipo de ítem koha | Libro |
| Parte de la signatura que corresponde a la clasificación (Parte de la clasificación) | 658.812 |
| 655 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--GÉNERO/FORMA | |
| -- | 39900 |
| Ocultar en el OPAC | Perdido | Dañado | No circula | Sede propietaria | Localización actual | Adquirido | Proveedor | Préstamos | Signatura topográfica | Código de barras | Visto por última vez | Tipo de ítem | Nota pública | Último préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CRAI UNEMI | CRAI UNEMI | 2011-10-05 | NO ESPECIFICO | 658.812 | 27471 | 2021-10-05 | Libro | Hilera: MARKETING 2 | Percha: Servicios Admón. Empresariales | ||||||
| CRAI UNEMI | CRAI UNEMI | 2011-10-05 | NO ESPECIFICO | 658.812 | 27800 | 2021-10-05 | Libro | Hilera: MARKETING 2 | Percha: Servicios Admón. Empresariales | ||||||
| CRAI UNEMI | CRAI UNEMI | 2011-10-05 | NO ESPECIFICO | 658.812 | 29699 | 2021-10-05 | Libro | Hilera: MARKETING 2 | Percha: Servicios Admón. Empresariales | ||||||
| CRAI UNEMI | CRAI UNEMI | 2011-10-05 | NO ESPECIFICO | 1 | 658.812 | 29700 | 2023-09-14 | Libro | Hilera: MARKETING 2 | Percha: Servicios Admón. Empresariales | 2023-09-14 |