Investigación de mercados Carl McDaniel, Jr. and Roger Gates.

Contenido: El papel de investigación de mercados en la toma de decisiones administrativas -- La industria de la investigación de mercados -- La definición del problema y el proceso de investigación -- Datos secundarios y bases de datos -- Investigación cualitativa -- Investigación por encuestas: el profundo impacto de internet -- Recopilación de datos primarios: observación -- Recopilación de datos primarios: experimentación -- El concepto de la medición -- Utilización de escalas de medición para lograr un marketing eficaz -- Diseño del cuestionario -- Aspectos básicos del muestreo -- Determinación del tamaño de la muestra -- Procesamiento de datos y análisis fundamental de datos de datos -- Pruebas estadísticas de las diferencias -- Correlación bivariada y regresión -- Análisis multivariado de datos -- Comunicación de los resultados de la investigación -- Administración de la investigación de mercados y ética de investigación.