TY  - BOOK
AU  - Burnett,Ken
TI  - Gestión de la relación con el cliente clave: : una guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas
SN  - 8420533483
U1  - 658.812 
PY  - 2002///]
CY  - Madrid
PB  - Pearson Educación
KW  - Relaciones con el cliente
KW  - embne
KW  - Marketing relacional
N1  - "Financial Times; Prentice Hall"; Índices
ER  -