El cliente y la calidad en el servicio Ileana Olvera Romero, A. Oliver Scherer Leibold.

By:

Olvera Romero, Ileana [aut]

Contributor(s):

Scherer Leibold, Alexander Oliver [aut]

Material type: Text

TextPublication details: México, D.F. Trillas SA de CV c2009.Edition: Primera ediciónDescription: 152 páginas il. 24 cmISBN:

9786071703255
6071703255

Subject(s):

DDC classification:

658.85 22

List(s) this item appears in: Ingeniería Comercial | Economía | MAESTRÍA EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO | MAESTRÍA EN MARKETING MENCIÓN MARKETING DIGITAL | NEGOCIACIÓN Y VENTAS | MAESTRIA EN COMERCIO INTERNACIONAL Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICAS | MAESTRIA EN GESTION EN TALENTO HUMANO MENCION DESARROLLO ORGANIZACIONAL EN LINEA

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Libro	CRAI UNEMI	658.812 (Browse shelf(Opens below))	Available	Hilera: MARKETING 5 \| Percha: Bibliografía		36288

En la portada: La importancia de la calidad y el servicio en las empresas. -- Los clientes, la estructura y la razón de existir de las empresas. -- Transformación hacia una cultura de calidad total en el servicio.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

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